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Politique de Confidentialité

Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles conformément au RGPD

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

1. Informations générales

Responsable du traitement des données

Kago Group SRL

Avenue Docteur Zamenhof 10

1070 Bruxelles, Belgique

TVA : BE0803542951

Contact :

2. Données collectées et finalités

2.1 Via le formulaire de contact

Données collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Message et services demandés
  • Métadonnées techniques : adresse IP, User-Agent, langue du navigateur, résolution d'écran, fuseau horaire, page de provenance

Finalités :

  • Traiter et répondre à vos demandes de contact
  • Vous fournir des informations sur nos services
  • Améliorer la qualité de nos services

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

Durée de conservation : Indéfiniment, sauf demande de suppression de votre part

2.2 Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site.

Google Tag Manager

  • Finalité : Gestion centralisée des balises de tracking
  • Données collectées : Données de navigation, interactions sur le site
  • Éditeur : Google LLC
  • Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook Pixel)

  • Finalité : Mesure de l'efficacité publicitaire et analyses marketing
  • Données collectées : Visites de pages, événements de conversion (soumission de formulaire)
  • ID Pixel : 820975893952805
  • Éditeur : Meta Platforms Inc.
  • Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy

Umami Analytics

  • Finalité : Statistiques d'audience anonymes
  • Données collectées : Pages visitées, pays d'origine (données anonymisées)
  • Hébergement : Auto-hébergé (umami.kago-group.com)
  • Respect de la vie privée : Pas de cookies, pas de tracking inter-sites, conformité RGPD

Google reCAPTCHA v3

Ce site est protégé par reCAPTCHA et les règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google s'appliquent.

3. Partage et transfert des données

3.1 Sous-traitants et partenaires

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants dans le cadre de nos activités :

Resend

  • Service : Envoi d'emails transactionnels
  • Données partagées : Nom, prénom, email, message du formulaire de contact
  • Localisation : États-Unis (clauses contractuelles types UE)
  • Politique de confidentialité : https://resend.com/legal/privacy-policy

Hostinger

Google (Tag Manager, reCAPTCHA)

  • Localisation : États-Unis et Europe
  • Transfert : Mécanismes de transfert conformes au RGPD

Meta/Facebook (Pixel)

  • Localisation : États-Unis et Europe
  • Transfert : Mécanismes de transfert conformes au RGPD

3.2 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

  • Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
  • Le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework)
  • D'autres mécanismes conformes au RGPD

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement HTTPS pour toutes les communications
  • Protection anti-spam à 3 niveaux : Champ honeypot, validation temporelle, Google reCAPTCHA v3
  • Mode silencieux : Les tentatives de spam sont rejetées sans alerter les attaquants
  • Validation des données côté client et serveur
  • Accès restreint aux données personnelles

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15)

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Article 17)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles, Belgique

Tél. : +32 2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum après réception de votre demande.

6. Cookies et gestion des préférences

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

  • Google reCAPTCHA (protection anti-spam)

Cookies analytiques

  • Umami Analytics (anonymes, pas de cookies persistants)
  • Google Tag Manager

Cookies marketing

  • Meta Pixel (Facebook)

Gestion de vos préférences

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

  • La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d'accepter les cookies
  • Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés

Liens de désactivation des cookies tiers :

Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. Utilisation par les mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Kago Group SRL

Avenue Docteur Zamenhof 10

1070 Bruxelles, Belgique

Email : info@kago-group.com

Responsable : Kamil Biczyk - kamil.biczyk@kago-group.com

Téléphone : +32 465 79 11 87

11. Glossaire

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679

Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable

Responsable du traitement : Personne ou organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données

Sous-traitant : Personne ou organisme qui traite des données pour le compte du responsable du traitement

Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la visite d'un site web

Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque


Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges en matière de protection de la vie privée.